의약품유통정보화 설명자료

2001. 1

약무식품정책과

의약품유통정보화 설명에 앞서 드리는 글

많은 진통 끝에 시행된 의약분업.

시행의 준비단계에서 여러분들이 겪으셨을 깊은 갈등과 마음의 상처를 정부가 모두 헤아려 살펴드리지 못한 점 심히 송구스럽게 생각합니다.

하지만 그간의 잘못된 제도와 관행을 바로 잡아나가기 위해서는 불가피하게 따르는 어려움이라고 생각하시고 큰 마음으로 이해를 부탁드리며 이제는 여러분들의 참여 속에 의약분업이 안정을 찾아가고 있어 이 모두가 의료인과 약사 여러분께서 국민건강을 염려하는 참 직업정신 덕이라고 생각하며 이에 대하여 깊은 감사를 드립니다.

바야흐로 초고속 정보통신망으로 연결된 글로벌세계로 문을 연 21세기.

이미 선진국에서는 의약품 분야에 있어서도 한발 앞서 정보화 세상의 문을 열어가고 있습니다. 이에 비하여 국내 의약품유통은 수작업 의존도가 높고 복잡한 유통경로를 통해야 하는 등 비효율적인 유통체계로 인해 판촉비 과다지출 등 생산외적인 비용이 증가하고 있습니다. 이것은 결국 요양기관과 국민의 부담으로 이어질 수밖에 없고 공급하는 자와 받는 자 상호간의 신속하고도 효율적인 정보전달체계 미비로 경쟁력이 취약한 구조를 갖고 있습니다.

이제 의약품 시장의 전면개방에 따라 거대자본과 선진 기술력을 앞세운 외국업체들이 몰려오고 있는 이때 정부는 우리나라 의약품 유통체계를 근본적으로 개선하여 제약산업의 경쟁력 강화를 도모하는 한편, 의약분업의 성공적 수행을 위한 기반구축의 일환으로 의료계와 제약업계가 정보를 상호 공유, 활용할 수 있는 국가적 정보망을 운영코자 합니다.

만약 우리들이 때를 놓쳐 미처 준비되지 못한 상황에서 거대해외선진유통자본이 유입되어 국내 의약품시장을 장악할 경우, 거대 독점자본에 종속되어 고가의 의약품을 사서 쓸 수밖에 없는 일부 동남아 국가와 같은 상황에 처하게 될지도 모릅니다.

따라서 우리는 앞날을 내다보고 과감한 구조조정 작업을 때맞춰 준비함으로 이에 대처해 나가야 할 것입니다. 일부 제반 여건이 조성되지 못하여 이러한 정책수행은 시기상조라고 우려하시는 의견도 일부 있지만  예견되는 급박한 변화에 대처하지 않고 더 이상 방관하여서는 안 되는 때에 서 있다고 생각됩니다.

이에 정부는 의약품유통정보화를 통해 의료기관과 약국이 필요로 하는 의약품의 주문, 공급, 대금지급 등 제반절차가 표준화된 시스템과 주문서식을 이용 EDI 망을 통한 전자상거래로 이루어져 모든 요양기관은 한번의 click으로 필요한 의약품을 전국의 모든 공급업체에게 하루 중 언제라도 필요한 때에 주문하고 공급받는 서비스를 준비하였습니다.

또한 국내에 수입되는 모든 의약품 및 해외 의약계의 동향 정보를 손쉽게 파악할 수 있는 부가서비스를 누리게 되시며 전국의 의료기관, 약국, 공급업체를 총망라하는 유통정보망이 구축되어 필요한 정보를 공유케 되고, 궁극적으로는 우리나라의 의료수준이 향상되리라 믿어 의심치 않습니다.

따라서 금번 의약품유통정보화 사업도 역시 여러분들의 적극적인 동참이 있어야 사업이 성공적으로 이루어질 수 있습니다. 국민의 건강을 책임지고 계신 여러분들께서 국내 의약품 유통문화의 신기원을 창조해 나가는데 함께 해 주시기 바랍니다. 정부도 여러분들과 함께 우리나라의 의료서비스 수준을 높이기 위한 노력을 아끼지 않을 것을 약속드립니다.

하나, 의약품 유통정보화 왜 해야 하나요

주문된 의약품을 누가 가장 빨리 공급할 수 있는가?

지금 주문하면 언제까지 배송할 수 있는가?

주문한 품목과 수량대로 한번에 공급할 수 있는가?

만약에 한번에 공급하지 못한다면 나머지는 언제까지?

공급업체 담당직원이 통화 중이거나 외출 중이라면 얼마나 기다려야 하는가?

또는 너무 늦은 시간일 경우에는 다음날 아침에 해야 하는가?

이러한 주문을 10-15개의 공급업체에 일일이 전화를 걸거나 FAX를 보내야 하는가?

내가 주문한 품목과 다른 품목이 공급되면 반송하고 다시 주문해야 하는데 공급자의 실수가 다시는 발생하지 않을까?

지난번에 주문한 약품대금을 아직 지급하지 않았는데도 또 주문하면 빨리 공급해 줄 수 있을까?

진료비 청구를 위하여 구입한 컴퓨터는 왜 이런 일에 활용하지 못하는걸까?

여러분들이 궁금해 하시거나 염려하시는 사항의 답변은 대체로 공급업체에서 나오게 됩니다. 따라서 여러분들의 책상 위에 있는 컴퓨터와 전국 모든 공급업체의 컴퓨터가 인터넷으로 연결되면 여러분들이 원하는 정보와 해결방안이 아주 손쉽게 도출될 수 있습니다.

다음 장에 좀더 자세한 내용을 말씀드리겠습니다.

둘, 의약품 유통정보화란 무엇인가요

인터넷 세상이라고 합니다. 인터넷을 이용하여 세계 각처의 정보들을 손쉽게 접할 수 있다고 합니다. 그러나 정작 내가 필요로 하는 정보를 즉시 구하고자 하면 적지 않은 시간과 노력이 소요되고, 때에 따라서는 원하는 정보를 얻지 못하는 경우도 발생합니다.

의약품이라는 한정된 분야에 관한 각종 정보를 수집하고 체계적으로 정리하여 보다 쉽게 접속하게 하는 각종 프로그램과 데이터베이스를 개발·구축하여 책상 위의 컴퓨터를 보다 더 생산적이고 편리한 생활의 도구가 되도록 하는 의약품 정보화 작업이 필요합니다.

만일 정부에서 표준화된 정보시스템을 제공하지 못하고 모든 공급업체가 각기 개발하여 제공하게 된다면 주문자는 수백 개의 각기 다른 주문시스템을 컴퓨터에 설치하고 공급자가 취급하는 품목별로 각기 다른 주문시스템을 모두 사용법을 익히고 나서 주문하는 비효율성이 발생될 수밖에 없습니다.

따라서 정부는 의약품 주문자와 공급자를 연결하는 정보고속도로를 구축하여, 의약품 가격의 동향을 비롯하여 신약개발정보, 시장상황등 각종 의약정보와 서비스를 원하는 때에 언제든지 접할 수 있게 하였으며 전국의 의료기관, 약국, 공급업체를 총망라하는 유통정보망이 구축되어 각자에게 필요한 정보를 공유하게 됩니다. 정부에서 제공하는 표준화된 시스템의 사용으로 각종 의약품 관련 통계자료를 정확하게 생성함으로써 제약회사는 적정생산과 적정재고의 유지가 가능케 됩니다.

요양기관에서 다품목 소량의 의약품 구비가 가능하도록 공급업체 직원이 퇴근한 늦은 시간에라도 전국의 공급업체를 대상으로 손쉽게 주문하고 주문의약품이 배송되기까지의 과정을 확인, 파악 할 수 있는 주문접수 시스템을 활용하실 수 있게 됩니다.

또한 주문접수 시스템을 사용하는 요양기관, 공급업체등의 관련기관에서 발생하는 각종 사용자 불편사항 및 문제점을 해소하기 위한 각종 민원 서비스를 지원 하는 고객센타를 운영 할 것입니다. 이제까지 경험하지 못한 한 차원 높은 의약품유통정보 서비스를 제공하게 되리라 확신합니다.

셋, 의약품 유통정보화는 어떤 도움을 주나요

약 10-20개소의 공급업체로부터 의약품을 공급받아야 필요의약품 구비가 가능한 현실에 비추어 볼 때 이들 공급업체에게 매번 재고를 파악하여 필요 수량과 품목을 일일이 전화나 FAX로 주문하는 방식보다는 인터넷을 이용하여 한번의 click으로 편리하게 주문하는 정보시스템을 구축하여 전국의 의료기관, 약국 및 공급업체를 인터넷으로 연결하는 정보고속도로와 자동주문·접수시스템은 1일 24시간 가동되어야 합니다.

의약품을 주문하면 즉시 통신망을 통하여 해당 공급업체로 주문내역을 전송하고 만약 공급업체의 컴퓨터가 꺼져있거나 담당직원의 배송확인이 없는 경우에는 의약품유통정보시스템의 고객센터 컴퓨터와 고객응대 직원이 공급업체와의 연결을 시도하거나 공급업체 컴퓨터의 역할을 공급업체 컴퓨터가 정상화될 때까지 대행하는 서비스를 수행하게 됩니다.

뿐만 아니라 각 요양기관에서는 주문거래비용이 절감될 것입니다. 이는 주문 시마다 발생하는 전화사용료, FAX 비용 절감 및 복잡한 주문작업으로 본업에 충실치 못하여 발생되는 기회 상실 비용 등의 대체 등으로서, 이를 산정해보면 상당한 비용을 절감하는 효과가 나타납니다.

의약품유통정보화가 이루어지면 요양기관과 공급업체의 내부 업무처리개선으로 경쟁력이 강화됩니다. 의약품 주문이나 주문내용의 배송확인은 하루 중 가장 편리한 시간에 컴퓨터로 손쉽게 처리하고 이렇게 절감된 시간을 환자와 고객응대에 재투자하여 본업에만 전념할 수 있게 됩니다. 한편 투명한 의약품 거래로 의료비에 대한 국민의 불필요한 오해가 감소되고 이는 곧 양질의 의료서비스를 받을 수 있다는 국민적 신뢰감 증가가 예상되어 고객만족을 이룰 수 있습니다.

또한 원활한 의약품 생산 공급 물류체계 기능을 갖추게 되어 의약품 생산과 소비에 대한 통계정보를 이용하여 과잉생산과 공급을 예방하고 요양기관은 필요로 하는 다양하고 전문화된 의약품을 신속 정확하게 공급받을 수 있어 적정 재고관리가 가능합니다. 우리 국민은 정보시스템을 이용하여 디지털시대의 전문의료 정보서비스를 제공받으며, 요양기관은 유통시스템을 통해 보다 경쟁력 있는 운영을 함으로써 경영환경 개선에 이바지할 수 있을 것입니다.

넷, 의약품 유통정보화는 더 이상 늦출 수 없습니다.

우리나라의 의약품 시장이 거대해외선진유통자본에 종속될 경우에는 의약품의 시장가격이 왜곡되어 제약업계와 의료계가 막대한 피해를 받게 되며 국민의 건강과 생명에 직접적 영향을 주는 의약품 시장을 해외자본이 좌지우지하게 됩니다.

의약품을 자유롭게 주문하고 공급업체간의 경쟁을 통하여 시장가격을 유지하기 위하여는 우리나라 의약품 유통구조를 과감히 개선하여 경쟁력을 갖추어야 합니다.

우리나라가 경제 개발에 매진하던 시기, 경부고속도로 건설을 반대하는 주장이 많이 있었으나 지금와서 돌이켜보면 그때 좀더 넓은 고속도로를 건설하지 못한 것이 우리에게 얼마나 많은 시간적 경제적 손실을 초래하고 있다는 것은 우리 모두 느끼고 있습니다.

전국의 의료기관, 약국 및 공급업체를 연결하는 정보고속도로를 구축하여 표준화된 바코드에 의한 생산·유통·공급과 함께 최신의 시장정보를 토대로 의약품을 생산·보급하는 과학적인 의약품 개발, 생산 및 유통체계가 절실히 필요합니다.

지금 당장은 생소하고 불필요하게 느껴질 수 있겠으나 선진국의 성공사례가 입증하고 있듯이 우리 모두의 경쟁력을 높이고 우리의 의약품 시장을 육성·발전 할 수 있도록 힘을 모아야 합니다.

의약품유통정보화사업은 국민 모두를 위한 정부정책입니다. 어렵게 시작된 의약분업을 보다 효과적으로 수행하기 위해서는 국민의 건강과 생명에 직결된 의약품을 보다 안전하고 정확하게 공급하기 위한 제도가 필수적으로 마련되어야 합니다. 이를 구현할 수 있는 의약품유통정보망 구축사업에 국민의 건강을 책임지고 계신 여러분들의 동참을 부탁드립니다.

* 희망하는 의료기관 및 약국에 의약품유통종합정보시스템 프로그램 및

바코드스캐너(바코드리더기)를 무상(무료)으로 제공, 설치하여 드립니다.

세부적인 문의는 보건복지부 약무식품정책과 맹호영(02-500-3000)으로

관련자료 요청은 의약품정보센터 02)2129-1234   www.kopams.com

새해 복많이 받으십시오.. 2001년 힘찬 출발....